Biały widelec

Dnia 18.06.2020r. W swoim śniadaniu znalazłam ŻYWĄ BIAŁĄ LARWĘ (ROBAKA)w twarogu. Natychmiast przesłałam zdjęcia i filmiki do info@bialywidelec.pl po czym dostałam odpowiedź ze w ramach rekompensaty dadzą mi posiłki na 2 dodatkowe dni. Na co oczywiście nie przystałam ponieważ, nie bede jeść więcej posiłków, w których są robaki. Po rozmowie z kierownikiem z Białego Widelca wspólnie ustaliliśmy, że zwrócą mi pieniądze za moje przyszłe zamówienia z których oczywiście rezygnuje oraz za 3 dni zamówień trwających. Na potwierdzenie dostałam maila, ze zwrot będzie dokonany w ciągu 14 dni. Dnia 03.07.2020r. minął termin. Kiedy dzwonie na infolinie Białego Widelca celowo nie odbierają ode mnie połączeń. Kiedy zadzwonię z innego numeru odbierają po kilku sekundach. Na infolini dowiedziałam się ze przelew został zrobiony i w poniedziałek po południu (06.07.2020r.)Bede miała środki na koncie. Jest 07.07.2020r. A pieniędzy ze z reklamacji nadal nie mam. BIAŁY WIDELEC TO KPINA, która myśli, że może wciskać ludziom popsute jedzenie nie poczuwając się do odpowiedzialności. Przymknelam oko na nieświeże warzywa, które się zdarzaly się w ich posiłkach, ale robak nie jest to kwestia przeoczenia czy nie dopatrzenia jakości produktów. Sprawa została zgłoszona do Sanepidu i to on zajmie się miejscem i warunkami w jakich przygotowywane są ich posiłki.

• 3
• 0

Najgorsza możliwa dieta i obsługa klienta! ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. Często zdarza się że brakuje jakiegoś posiłku, estetyka = 0, kontakt z "biurem"(?) zerowy. Nie warte nawet swojej ceny

• 1
• 0

Ostrzeżenie dla wszystkich pragnących w przyszłości skorzystać z cateringu Białego Widelca Gdynia Trómiasto . Zamawiam dietę od kilku miesięcy .Byłam do tej pory bardzo cierpliwa głównie ze względu na cenę.Niestety otrzymanie cateringu codziennie w tej firmie to rzecz praktycznie przez nich niewykonalna.Notorycznie brak dostaw przynajmniej raz w tygodniu.Dodatkowo bez uprzedzenia potrafią zawiesić dostawę cateringu np.na tydzień.Przy każdej interwencji telefonicznej pani udaje głupią i pyta się zawsze o to samo: czy już kiedykolwiek taka sytuacja miała miejsce i twierdzi że to niemożliwe że nie było dostawy i odsyła do kierownika ,który uważa że jeżeli da 1 dzień gratis diety to cała sprawa jest załatwiona.Przedłużyłam dietę na kolejny okres .Skasowali pieniążki.Dostawa była 2 dni .W tym momencie od 5 dni nie mam dostawy i nie wiem czy będzie wznowiona gdyż nie dostałam do tej chwili żadnej informacji.Pod żadnym z dostępnych telefonów nikt nie odpowiada.Z innych opinii przeczytanych w internecie pozostawionych przez niezadowolonych klientów dowiedziałam się ,że prawdopodobnie dostawa zawieszona jest na tydzień.Zrezygnowałabym z cateringu i poprosiłabym o zwrot pieniążków, ale prawdopodobieństwo zwrotu jest równe zeru.Pozostaje jedynie chyba zgłoszenie sprawy do odpowiednich służb (Policja) i wytoczenie sprawy , albo poczekać do końca diety i nie przedłużać umowy.Widzę po komentarzach ,że takich osób w podobnej sytuacji jest wielu i od wielu lat.Sposób tej firmy na klientów jest prosty niska cena a klient będzie siedział cicho bo taniej nigdzie diety nie dostanie.Myslę ,że NALEŻAŁOBY ZBOJKOTOWAĆ tę firmę bo inaczej niczego się nie nauczą.Jakość produktów jest adekwatna do ceny, ale przy takiej cenie nie można się niczego wielkiego spodziewać.Kontakt z klientem i obsługa poniżej krytyki i jakichkolwiek norm.

• 0
• 0

Zamówiłam dietę, opłaciłam. Miała się rozpocząć od 30.06 - 5 dni (na próbę) czyli, zgodnie z informacją na stronie, dostawa w przeddzień do godz. 23.00. Niestety. Dostawy nie było. Myślałam, że się pomyliłam i dostawa będzie rano - hmmm..... zdziwienie! nie ma. Napisałam maila - bez odpowiedzi. Udało mi się dodzwonić do firmy. Uzyskałam odpowiedź czy dostałam informację, że dostawy będą od 06 lipca (czyli po czasie kiedy chciałam korzystać z cateringu!!). NIE DOSTAŁAM TAKIEJ INFORMACJI. Gdybym nie zadzwoniła to dalej żyłabym w niewiedzy. Nic mi w zamian nie zaproponowano. Żadnych przeprosin, wyjaśnień. Nic. BARDZO ZŁY POCZĄTEK>>> aż boję się (czytając powyższe wpisy) co będzie dalej!

• 0
• 0

Catering dla osób o bardzo silnych nerwach. Dzień pierwszy brak cateringu, w ramach rekompensaty dostałam dzień gratis. Dzień drugi do śniadania dostałam duży pojemnik w\napchany majonezem więc pytam się jak liczą te kalorie skoro sam majonez po zważeniu i przeliczeniu ma kaloryczność połowy mojego całego dnia, dowiedziałam się, że się pomylili. Przez kilka dni było ok do czasu kiedy kurier przywiózł mi zamiast diety wege 1200kcal dietę z mięsem 1500kcal... No po prostu dramat, jak można osobie niejedzącej mięsa i na diecie dać ubitego zwierzaka do zjedzenia i do tego o większej kaloryczności niż zamawiała?! Na tym nie koniec, po kilku dniach dostaje smsa, o treści w stylu "Przepraszamy, w jutrzejszym cateringu będzie brakowało śniadania" ... miło że poinformowali no ale co w związku z tym? Więc pisze bo dodzwonić się tam za żadne skarby nie da. Kolejny dzień gratis. Później już było ok do czasu końca cateringu, zostały mi dwa dni do końca, w mailu otrzymałam info, że został mi tylko jeden dzień ale to nie ważne bo otrzymuje smsa: "przepraszamy za względu na awarię prądu wstrzymujemy wszystkie cateringu do czasu naprawy usterki. Przewidywany czas naprawy 6.07.2020" no po prostu dramat. Miałam skończyć jutro dietę ale przymusowo skończyłam w piątek. Są naprawdę niesamowici. Korzystałam z różnych cateringów i z żadnym nie miałam problemów za to biały widelec zapewnia stałe atrakcje. Co do samego jedzenia jest dobre, bez szału ale nadaje się do jedzenia. Oczywiście nie są to składniki wysokiej jakości co widać, często na śniadanie kromka chleba z żółtym serem i jajkiem albo z jakąś pastą. Na pewno wykorzystują tańsze składniki no ale to zrozumiałe bo cena cateringu jest bardzo niska. Wszystko można zrozumieć ale ich ciągłych awarii i problemów nie da się zaakceptować.

• 1
• 0