Happy Food

PRZESTRZEGAM! Wybrałam go ze względu na niską cenę i możliwość zmiany posiłków. Bardzo pożałowałam tego wyboru. Od samego początku był problem z zamówieniem. Menu na kolejny dzień nie wyświetlało się. Nie wiedziałam co będzie i nie mogłam dokonać zmiany. W miarę możliwości próbowałam odświeżać i sprawdzać czy może coś się zmieni. Następnego dnia menu pojawiło się ale już nie mogłam nic zrobić. Rozpoczęłam szturmowanie firmy mailowo i telefonicznie. Proszę mi uwierzyć, że kontakt z Panią Patrycją był oporny ale poskutkował. Niestety następnego dnia sytuacja powtórzyła się. I pomimo zapewnień, że to tylko chwilowe komplikacje, w dalszym ciągu problem nie był rozwiązywany. Niestety na maile też przestano mi odpisywać, co było problematyczne o tyle, że w nich miałam wpisywać zmiany dotyczące posiłków. Podsumowując ani nie wiedziałam co będzie do jedzenia, ani nie mogłam tego zmienić. A Pani Patrycja nie odbierała telefonu i nie odpisywała na maila i zbywała mnie smsami. Zażądałam zwrotu i anulacji zamówienia. Osoba, dla której zamówiłam usługę była niezadowolona z posiłków, ja natomiast byłam niezadowolona z obsługi klienta której tak właściwie to nie było. Po "nękaniach" mailowo i telefonicznie, dostałam łaskawie wiadomość, że pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni. Po 14 dniach napisałam, że wciąż ani nie odzyskałam pieniędzy ani też nie anulowano zamówienia. Niestety nie odpowiedziano mi do tej pory. Na prawdę nie polecam tego cateringu.

Zamawiamy z mężem od trzech tygodni dietę zbilansowaną 1800 i sportową 2500. Wszystko nam bardzo smakuje i dania są zróżnicowane. Miła pani w telefonie pomogła nam dobrać odpowiednie kaloryczności i widzimy już efekty. Super, polecamy.

Wszystko jest ok. Bardzo smaczne i nie ma się do czego przyczepić. Polecam

Dajcie sobie spokój i wybierzcie coś porządniejszego - nie patrzcie na cenę. Wróciłem do tej firmy po jakimś pół roku i żałuje ogromnie. Kontakt z firmą jest znikomy. Podane są 2 telefony, na jeden ani razu nie udało mi się dodzwonić na drugi 1 raz. Przy następnych połączeniach dostawałem sms że prosi o wiadomość bo "spotkanie". Zawieszenie poprzez mail 48 h przed ? chyba żarty. Wyjechałem na święta i sąsiadka zadzwoniła ze stoi przesyłka pod drzwiami. Gwoździem do trumny był fakt, że po powrocie dieta przestała przyjeżdżać tydzień przed końcem trwania :) usłyszałem tłumaczenie(sms oczywiście) że "byłam zagranicą". Chipa do klatki do tej pory nie odzyskałem (2tygodnie) pomimo zapewnień że już jutro ktoś przyjedzie oddać. Kaloryka to kolejny problem. Zmieniłem firmę i nagle przy tych samych 2k kcal jedzenia zrobiło się więcej ! słuchajcie , dopłaćcie sobie parę PLN dziennie więcej i weźcie coś normalnego. Ja zmieniłem na MyDish i to Wam polecam.

Kupiona na gruponie - miała być KETOGENICZNA (rzekomo bez nabiału - na czym bardzo mi zależało), a w zamian już drugi dzień dostaję zbilansowaną. Nie można się w żaden sposób skontaktować (pisane maile, dzwoniłem). Słabiutko.

Oszustwo, brak dostawy w dniu zamowienia. Nie mam nic w lodowce i musze w swieto szukac czegos po stacjach benzynowych lub barach. Jak mozna przyjmowac i potwierdzac zamowienie ktorego sie nie dostarcza? !!! Nastepnie tak zwyczajnie w srodku tygodnia nie dostarczyli zamowienia ktore powinno byc dostarczone. Potem dostarczyli ktoregos dnia, ze mialem zdublowane, mimo ze umowilem zeby nie dostarczali. Na sam koniec na weekend ponownie nie dostarczyli. Okazalo sie, ze pomylili adresy i dostarczyli sasiadowi - potem juz tego nie otrzymalem anie nie otrzymalem pieniedzy za niedostarczenie. Na 9 dni zamowowien dostarczyli 5 razy. Potem na maila nie odpisuja i nie wiem czy zwroca mi pieniadze. Do dzisiejszego dnia (po dwoch tygodniach od zamowienia) nie oddali pieniedzy za niedostarczone jedzenie. Brak jakichkolwiek standardów, chaos w tej pseudo firmie, olewanie klientów, a możne wręcz bezczelność. Najgorsza z kilku firm jakie miałem okazje przetestować w Trójmieście.

Ogólnie nie polecam firmy Happy Food. Kupiłam kupon na Groupon żeby wypróbować dietę. Pierwszego dnia nie otrzymałam soków. podobno kurier się pomylił chociaż nie jestem pewna. Drugiego dnia było wszystko w porządku. Nawet p.Patrycja Szwarcberg mnie przepraszała i w zamian zaproponowała dowolna dietę na 3-dni gratis. A dzisiaj (14.08.2020r.)znowu soków nie dostarczyli. Brak kontaktu telefonicznego, mailowego. Przepadli ;-) Firma kurierska przekazała mi, że dla mnie diety nie otrzymali. Zobaczymy jak będzie w poniedziałek 17.08.2020.

Najpierw korzystałam z chłopakiem z diety zbilansowanej i było wszystko ok. Następnym razem zamówiliśmy dietę domową - dostawaliśmy dania zupełnie inne niż to umieszczone w menu na stronie dietly, z tego też powodu zrezygnowaliśmy na początku czerwca. Pieniądze mieli nam zwrócić w ciągu 14 dni, jednak tego nie zrobili, później oszukiwali, że już zwracają albo zrobią to za chwilę. W końcu przestali odbierać telefony i odpisywać na maile. Minęło ponad 2 miesiące a my wciąż nie otrzymaliśmy naszych ponad 600 zł!

Niestety porównując do kilku innych cateringów z których miałem okazję zamawiać posiłki Happy Food jest najgorsze pod wieloma względami : Kontakt - to jakaś kpina , na żadnego meila nie otrzymałem odpowiedzi , telefon wyłączony , na inny nr jak dzwoniłem to pani deklarowała się ze oddzwoni ale najwydoczniej miała mnie w poważaniu . Dostawa : pisałem 4 meile informacją i instrukcją gdzie proszę o pozostawienie posiłku , nawet raz nie została wysłuchana moja prośba , pomimo że chodziło o drobiazg Płatność : oczywiście płatność została dokonana ale nie otrzymałem zadnego dowodu zakupu , prosiłem kilkukrotnie o wystawienie FV ale jak ze wszystkim 0 kontaktu Jedzenie : hmm tu jakiś pozytyw bo w miarę smaczne jak sobie doprawiłem natomiast śniadania , hmm codziennie 3 kromki chleba razowego do tego ogórek kiszony ( to były stałe elementy śniadania ) zmieniała się tylko pasta na śniadanie , pasty codziennie i do tego ten chleb i ogórek I najważniejsze zamówiłem na próbę 10 dni a otrzymałem 9 zestawów , od 2 tygodni nie mogę się doprosić o dostarczenie 10 porcji . Wg mojej oceny nie zamówię tam kolejny raz nawet gdyby dzień kosztował 20 zł Jedna * tylko dlatego że obiad był do zjedzenia , za kontakt z klientem nachętniej bym dał - 5* , pracuję jako handlowiec , gdybym ja tak taktował swoich klientów ..... aż strach sobie to wyobrazić

super dieta. wszystko na czas i dobrze zapakowane