Kiedyś już wystawiłam mniej przychylną opinię po 3 dniach próbnych, jednak spróbowałam jeszcze raz i nie zawiodłam się, zamawiam już od dłuższego czasu, wszystko jest świeże i na czas, zdecydowana większość posiłków mi odpowiada, jak spojrzę w menu i jest coś czego nie lubię to zmieniam na inny wariant diety gdzie tego nie ma np. Balans, czy niskie ig. W tej cenie nie znajdzie się czegoś równie dobrego, próbowałam wieeelu pudełek i zapewniam, wszystkim polecam Gastropaczkę!
3
2
ODPOWIEDŹ FIRMY
Irmina, dziękujemy bardzo za opinię i za drugą szansę! Mamy nadzieję, że zostaniesz w naszej paczce na dłużej:) Pozdrawiamy!
Jestem bardzo zadowolona z cateringu IG. Nie chodzę głodna - a zdarzyło mi się na innym cateringu pudełkowym (też na 1500 kcal) chodzić wciąż z "burczącym brzuchem". Różnorodnie, smacznie. Zdarza się jakiś miód czy mąka pszenna w daniach ale jest to rzadkość. Polecam !
3
2
ODPOWIEDŹ FIRMY
Marzena, dziękujemy za opinię! Super, że udało nam się spełnić Twoje oczekiwania:)
Natalia • Kraków
2,55
pudełko
smak, składniki
Niestety po kilkumiesięcznej współpracy zdecydowaliśmy zmienić catering, co jest spowodowane kilkoma rzeczami.
Pierwsza sprawa, niestety jakość dużej części posiłków pozostawia wiele do życzenia. Czasami miałam wrażenie że sos dodawany do dań z kurczaka to jakaś zlewka pozostała na dnie garnka. Podobnie z przyprawami, na których kuchnia bardzo oszczędza. Ponadto bardzo często pojawiały się te same dania. Dania z rybami to również jakieś nieporozumienie - makaron z dorszem to jedna z najmniej udanych propozycji. Osobiście wolałabym by firma podniosła ceny o parę złotych inwestując w jakość dań.
Kolejny problem to organizacja i komunikacja z biurem odnośnie problemów, które zdarzały się regularnie - właściwie to przesądziło o zmianie cateringu. Dwa razy zdarzyła się nam sytuacja kiedy dostaliśmy zły catering zaadresowany gdzie indziej lub w paczce brakowało jakiegoś dania. Za każdym razem dzwoniłam w tej sprawie do biura po czym Pani odpowiadała, że wiedza o danej sytuacji i przepraszają i dopiero wtedy proponowali rekompensatę. A czy przypadkiem nie powinno wyglądać to tak, że skoro Państwo wiedzą że coś poszło nie tak to sami dzwonia do mnie i proponują rekompensatę? Nie rozumiem dlaczego za każdym razem to klient musiał się upominać... Nawet jak zrezygnowaliśmy z pozostałych 3 dni cateringu prosząc o zwrot pieniędzy wcześniej zamawiając już inny catering to... Tego samego dnia kiedy przyszedł nam nowy catering gastropaczka dostarczyła nam również paczkę pomimo że dostałam już fakturę korygująca i potwierdziłam rezygnację z powyższych dni. Mimo to w aplikacji podane były dni cateringu do 2 grudnia których w ogóle nie zaznaczam i nie zamawiałam żadnej paczki... I tu sytuacja znowu się powtarza ponieważ zadzwoniłam do biura i oczywiście Państwo odpowiedzieli że wiedza o pomyłce i przepraszają i nie będę ponosić kosztów za te pomyłkowo dostawę... Ciężko bym ponosiła skoro nie zamawialiśmy paczki na żaden z tych dni.
Ponadto dwa razy mieliśmy sytuację kiedy zdarzyły się kradzieże naszych paczek w bloku co oczywiście nie jest wina firmy, że mamy złodziei na klatce, natomiast po pierwszym incydencie trzy razy upominalam się żeby kurierzy upewniali się czy aby na pewno odebraliśmy paczkę by nikt znowu nam nie zakosil np. Poprzez dzwonienie domofonem co miało być tak naprawdę warunkiem naszej współpracy, ponieważ nie chcieliśmy narażać się na kolejne koszty związane z kradzieżą. Pani w słuchawce odpowiadała że kurierzy na sto procent się dostosują i uwzględnia to. Niestety często zdarzały się sytuacje kiedy dostarczali paczki bez dzwonienia co doprowadziło do drugiej sytuacji kradzieży. Kiedy napisałam maila dlaczego kurierzy nie dostosowali się do tego by dzwonić do drzwi Pani odpowiedziała mi że nie mają takiego obowiązku. Szkoda, ponieważ inaczej się umawialiśmy.
7
4
ODPOWIEDŹ FIRMY
Natalia, bardzo nam przykro z powodu sytuacji, których doświadczyłaś:( Zapewniamy, że przygotowania naszych posiłków podchodzimy z najwyższą precyzją i dokładamy wszelkich starań, aby dieta od naszej paczki charakteryzowała się przede wszystkim jakością, świeżością i smakiem. Niestety po rezygnacji z zamówienia, ze względów organizacyjnych i zgodnie z regulaminem, nie jesteśmy w stanie odwołać dostawy z dnia na dzień, stąd też dzień po rezygnacji paczka została do Ciebie dostarczona. Jeśli chodzi o pomyłki kierowcy - jeszcze raz najmocniej za nie przepraszamy i zapewniamy, że staramy się aby dostawy były realizowane na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że w przyszłości dasz nam jeszcze jedną szansę i będziesz mogła się o tym przekonać:) Pozdrawiamy!
Wybór mniejszej liczby posiłków skutkuje zmniejszeniem liczby dziennych kalorii i należy je uzupełnić we własnym zakresie, aby osiągnąć wybraną kaloryczność.
Miasto
Wpisz co najmniej 3 litery
Liczba dni
dni
Oceń dietę
Pomóż innym Klientom właściwie wybrać. Napisz merytoryczną, szczegółową i rzetelną opinię o cateringu, z
którego sam korzystałeś.
Smak
Różnorodność
Estetyka
Składniki
Pudełko
Opłacalność
Jak oceniasz wielkość porcji?
Twoja recenzja diety*
To pole jest wymagane
Numer zamówienia *
To pole jest wymagane
Imię*
To pole jest wymagane
E-mail*
To pole jest wymagane
*Niepoprawny adres e-mail
Miasto*
To pole jest wymagane
Opinia wysłana! Po akceptacji moderatora zostanie opublikowana w serwisie. Dziękujemy.