Dziękujemy bardzo za opinię. Nie mieliśmy od Pana żadnych zgłoszeń w trakcie trwania zamówienia więc jest to dla nas duże zaskoczenie. Wszystkie takie zgłoszenia, szczególnie jeśli idzie o same potrawy, traktujemy bardzo poważnie i od razu wyjaśniamy. Jeśli jest jakikolwiek problem z dostawą albo posiłkami to prosimy pisać. Zarówno dostawcę jak i posiłki możemy wymienić aby zapewnić możliwie najlepsze doświadczenia w trakcie realizacji zamówienia. Jeśli to dla Pana nie problem to będziemy się z Panem kontaktować w celu dalszego wyjaśnienia sprawy. Co do komentarzy to nasza średnia wewnętrzna z naszej aplikacji mobilnej dla klientów to w tej chwili 4,3 więc dokładnie to samo co na Cateromarket. Gdybyśmy byli w stanie sobie dowolnie to ustawić to wzięlibyśmy średnią 4,9 albo 5,0 na wszystkich porównywarkach żeby nas za darmo w top listach promowali :) Udało nam się wyrobić (mamy nadzieję) stosunek jakości do ceny który pasuje części osób i wszystko tutaj to nasi klienci - zarówno zadowoleni, jak i niezadowoleni :)

Dziękujemy bardzo za opinię - nawet jeśli nie jest pochlebna to pomaga nam szukać rzeczy do poprawienia :) Bardzo prosimy też o informację, w jaki sposób nasze posiłki doprowadziły u Pani do szkody na zdrowiu. Wszystkie takie zgłoszenia traktujemy bardzo poważnie, samemu stosując wyśrubowane normy np. HACCP czy ISO, przez co każde takie zajście zawsze wyjaśniamy przez pełne kontrole procesu produkcyjnego, dostawców oraz, jeśli jest taka potrzeba, badania laboratoryjne. Co do samej jakości to niestety (lub właśnie stety dla nas :) ) udało nam się przez te kilka lat na rynku wyrobić stosunek jakości do ceny który odpowiada sporej liczbie osób. Absolutnie nie pretendujemy do miana najlepszej firmy (są takie, co mają 4,97 i więcej) ale też mamy nadzieję, że jesteśmy odrobinę lepsi od szpitalnego jedzenia, jednocześnie oferując przystępną cenę :) Na pewno nie robimy sobie sztucznych ocen - gdybyśmy mieli takie możliwości, dalibyśmy sobie 4,9 albo więcej żeby spotęgować sprzedaż i od razu też usunęli w miarę możliwości wszystkie negatywne opinie - tutaj to wszystko nasi klienci, zadowoleni oraz niezadowoleni. Mimo wszystko dziękujemy bardzo za docenienie naszej obsługi klienta oraz zachęcamy do spróbowania w przyszłości. Wprowadziliśmy przed chwilą super ofertę na dni testowe żeby każdy mógł spróbować przed zakupem i podgląd menu żeby sprawdzić, czy zapowiada się smacznie :)